配送ポリシー

錦愛株式会社(以下「当社」といいます)は、当サイト(https://www.nishikiwood.jp)においてご注文いただいた商品の配送について、以下の通り定めております。


1. 配送地域

 

当サイトでは、日本国内への配送を基本としております。

一部商品については、海外への配送に対応する場合があります。

 

配送可能地域の詳細については、ご注文時にご確認ください。


2. 商品の発送について

 

ご注文確認後、通常 5〜10営業日以内 に商品を発送いたします。

 

当サイトで販売する商品は、中国の提携倉庫または工場より直接発送 されます。

 

商品や在庫状況により、発送までの期間が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。


3. 配送期間

 

発送後、通常 7〜15営業日程度 でのお届けとなります。

 

ただし、以下の理由により配送期間が延びる場合があります。

  • 国際輸送の混雑

  • 通関手続き

  • 天候や災害

  • 配送会社の事情

 

配送状況により、到着までの日数が異なる場合があります。


4. 配送料について

 

配送料は、商品サイズ・重量および配送地域により異なります。

 

詳細な配送料は、チェックアウト時に表示されます。

 

キャンペーン期間中は、送料無料となる場合があります。


5. 関税・輸入税について

 

国際配送の場合、配送先の国・地域により 関税や輸入税が発生する場合があります。

 

これらの費用が発生した場合は、原則としてお客様のご負担 となります。


6. 配送状況の確認

 

商品発送後、発送確認メールをお送りいたします。

メール内に記載されている追跡番号により、配送状況をご確認いただけます。


7. 配送遅延について

 

当社は、できる限り迅速な配送を心がけておりますが、国際配送の特性上、予期せぬ遅延が発生する場合があります。

 

配送遅延による直接的または間接的な損害について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。


8. 住所不備・長期不在について

 

以下の場合、商品が配送業者より返送される場合があります。

  • 配送先住所の誤り

  • 長期不在

  • 受取拒否

 

この場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。


9. お問い合わせ

 

配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

 

販売事業者:錦愛株式会社

所在地:〒595-0051 大阪府泉大津市東港町11番5号

電話番号:080-5000-5000

メール:service@nishikiwood.jp

ウェブサイト:https://www.nishikiwood.jp