配送ポリシー

錦愛株式会社（以下「当社」といいます）は、当サイト（https://www.nishikiwood.jp）においてご注文いただいた商品の配送について、以下の通り定めております。

1. 配送地域

当サイトでは、日本国内への配送を基本としております。

一部商品については、海外への配送に対応する場合があります。

配送可能地域の詳細については、ご注文時にご確認ください。

2. 商品の発送について

ご注文確認後、通常 5〜10営業日以内 に商品を発送いたします。

当サイトで販売する商品は、中国の提携倉庫または工場より直接発送 されます。

商品や在庫状況により、発送までの期間が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

3. 配送期間

発送後、通常 7〜15営業日程度 でのお届けとなります。

ただし、以下の理由により配送期間が延びる場合があります。

• 国際輸送の混雑

• 通関手続き

• 天候や災害

• 配送会社の事情

配送状況により、到着までの日数が異なる場合があります。

4. 配送料について

配送料は、商品サイズ・重量および配送地域により異なります。

詳細な配送料は、チェックアウト時に表示されます。

キャンペーン期間中は、送料無料となる場合があります。

5. 関税・輸入税について

国際配送の場合、配送先の国・地域により 関税や輸入税が発生する場合があります。

これらの費用が発生した場合は、原則としてお客様のご負担 となります。

6. 配送状況の確認

商品発送後、発送確認メールをお送りいたします。

メール内に記載されている追跡番号により、配送状況をご確認いただけます。

7. 配送遅延について

当社は、できる限り迅速な配送を心がけておりますが、国際配送の特性上、予期せぬ遅延が発生する場合があります。

配送遅延による直接的または間接的な損害について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

8. 住所不備・長期不在について

以下の場合、商品が配送業者より返送される場合があります。

• 配送先住所の誤り

• 長期不在

• 受取拒否

この場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

9. お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

販売事業者：錦愛株式会社

所在地：〒595-0051 大阪府泉大津市東港町11番5号

電話番号：080-5000-5000

メール：service@nishikiwood.jp

ウェブサイト：https://www.nishikiwood.jp